🌟 VerlĂ€ngertes RĂŒckgaberecht bis zum 15.01.2021 🌟
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RĂŒckgabe

 

DHL-Retouren-Etikett

Bestellte Ware kann innerhalb von 14 Tagen an uns zurĂŒckgeschickt werden, anschließend erfolgt eine Erstattung des Kaufbetrags. Möchten Sie einen Umtausch und benötigen z.B. einen Artikel in einer anderen GrĂ¶ĂŸe oder Farbe, bitten wir Sie Ihren Wunschartikel einfach ĂŒber unseren Online-Shop oder telefonisch neu zu bestellen. FĂŒr unsere FachhĂ€ndler gilt: Retouren sind nur im Ausnahmefall nach vorheriger Reklamation möglich.

DHL-Retourenetikett

Beachten Sie, dass die Verwendung unseres DHL-Retouren-Etiketts kostenpflichtig ist, außer Sie haben fehlerhafte Ware erhalten (falsches Produkt geliefert oder defekte Ware). Der Betrag wird mit Ihrer RĂŒcksendung bei der Erstattung verrechnet. Sie können die Ware natĂŒrlich auch mit einem Dienstleister Ihrer Wahl an uns zurĂŒcksenden. Das DHL-Retouren-Etikett wird mit 5,95 € beim Retoureneingang verrechnet.

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Kunden aus dem Ausland bitten wir uns vorher telefonisch zu kontaktieren. Sowie das Paket bei uns eintrifft, erhalten Sie binnen 1-3 Werktagen Ihr Geld zurĂŒckerstattet (ĂŒber die bei der Bestellung gewĂ€hlte Zahlweise). Ist ein Artikel defekt oder fehlerhaft geliefert erhalten Sie selbstverstĂ€ndlich einen Austausch oder wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.


 Beachten Sie zudem folgende Informationen:

  1. Wir nehmen alle Waren zurĂŒck, die sich in einem verkaufsfĂ€higen Zustand befinden (ausgenommen Artikel, die aus gesetzlichen bzw. hygenischen GrĂŒnden nicht zurĂŒckgegeben werden können z.B. eine Hundepfeife). FĂŒr unsere FachhĂ€ndler gilt: Retouren sind nur im Ausnahmefall nach vorheriger Reklamation möglich.
  2. Legen Sie Ihrem RĂŒcksende-Paket im Optimalfall eine Kopie unserer Rechnung bei.
  3. Sie können fĂŒr die RĂŒcksendung unseren kostenplichtigen DHL-Retourenschein nutzen und geben das Retoure-Paket an einer DHL-Paket-Annahmestelle in Ihrer NĂ€he ab.
  4. Sie können alternativ auch eine andere Versanddienstleister wÀhlen (z.B. Post, DPD, Hermes, UPS, TNT etc.), wenn z.B. die nÀchste DHL-Annahmestelle zu weit entfernt ist oder Sie eine anderen Dienstleister prÀferieren.
  5. Bei Eingang Ihrer RĂŒcksendung bekommen Sie, entsprechend der ursprĂŒnglich genutzten Zahlungsart, den Kaufpreis innerhalb von 1-3 Werktagen zurĂŒckerstattet.

Reklamationen

Fehlerhafte Ware kann selbstverstĂ€ndlich ebenfalls an uns zurĂŒckgeschickt werden, anschließend erfolgt die Reparatur, Preisminderung oder Erstattung des Kaufbetrages (Falschen Artikel erhalten, Defekt an der Ware, Knopf an der Jacke fehlt,..).



Wussten Sie schon, dass Sie als PayPal-Kunde bis zu 12 Retouren pro Kalenderjahr erstattet bekommen können? Voraussetzung ist, dass unsere Ware mit PayPal gekauft wurde und Sie eine Quittung ĂŒber den Kauf des Paketlabels von DHL vorliegen haben. Weiteres dazu gibt es hier â–ž Kostenlose Retouren